Pregunta:
Necesito activar DPCTrack2 en un nuevo PC, ¿cómo puedo hacer esto?
Respuesta:
DPCTrack2 debe desinstalarse y desactivarse primero antes de poder utilizar la licencia en un nuevo PC.
El soporte para este proceso es de Prime Technologies y no de Fluke directamente.
Prime Technologies es el socio de Fluke para el software DPCtrack2.
Esto es lo que deberá hacer primero:
Desinstale DPCTrack2 de el PC antiguo usando la herramienta Agregar o quitar programas de Windows.
Después de desinstalar DPCTrack2, navegue hasta C:\DPCTrack21 cuando se utilice la configuración predeterminada durante la instalación original.
Si está instalado en una ubicación diferente, navegue hasta la carpeta con el mismo nombre.
Busque el archivo deactivation.pcact y el archivo deactivaiton_2020_02_03_xxxx.log y envíelos por correo electrónico a techsupport@primetechpa.com
También envíe su número POP (recibido al comprar DPCTrack2), esto también es necesario para desactivar DPCTrack2 antes de que pueda usarse en un nuevo PC.
El equipo de soporte de Prime Technologies puede tener preguntas adicionales con respecto al uso de la base de datos anterior.
Una vez que se haya desactivado DPCTrack, el número POP se puede usar nuevamente para activar DPCTrack2 en un nuevo PC.