Weergaven:

Reparatie- of kalibratieservices (RMA's) aanvragen

Overzicht

Via het portaal van het Fluke Service Center, ook wel RMA-hulpmiddel (Return Material Authorization) genoemd, kunt u kalibratie- en reparatieservices aanvragen, prijsopgaven aanvragen, serviceorders indienen en de voortgang van de service online volgen. Of u nu een instrument moet kalibreren, een product moet repareren of een bestaand serviceverzoek moet volgen, het Fluke Service Center biedt een handige zelfservice-ervaring.
Klanten van Fluke Premium Care en Gold Care: Als uw instrument onder een Premium Care- of Gold Care-abonnement van Fluke valt, zijn er mogelijk speciale onderhoudsvoordelen beschikbaar. Raadpleeg uw serviceplan voor meer informatie over gedekte services, doorlooptijden en extra programmavoordelen. Meer informatie over Fluke Premium Care.

Toegang via Mijn account (aanbevolen)
De eenvoudigste manier om toegang te krijgen tot het Fluke Service Center is via het portaal Mijn account. Wanneer u het Fluke Service Center opent vanuit Mijn account, kunt u uw producten en serviceactiviteiten naadloos in één ervaring beheren.
Eén ervaring
Als het e-mailadres, dat is gekoppeld aan uw Mijn account-profiel, overeenkomt met het e-mailadres dat u gebruikt voor uw Fluke Service Center-account, wordt u automatisch aangemeld bij het serviceportaal wanneer u deze opent via Mijn account. Dit betekent:
  • Geen extra aanmelding vereist
  • Snellere toegang tot serviceinformatie
  • Een meer verbonden ervaring met digitale instrumenten van Fluke
Nieuwe gebruikers van het Fluke Service Center
Als u momenteel geen Fluke Service Center-account hebt, raden wij u aan een account te maken met hetzelfde e-mailadres dat u gebruikt voor uw Mijn account-profiel. Hierdoor bent u verzekerd van een naadloze aanmeldervaring en hoeft u geen afzonderlijke referenties in alle Fluke-systemen te beheren.

Aan de slag
Als u nog niet bekend bent met het Fluke Service Center-portaal, begint u met de onderstaande trainingsvideo's.
Registreer u voor een Fluke Service Center-account
Videolengte: 5 minuten
Leer hoe:
  • Een account maken
  • Accountinstellingen beheren
  • Toegang tot toekomstige serviceaanvragen
Video: Registreren voor een account
Maak een offerte of serviceorder
Videolengte: 6 minuten
Leer hoe:
  • Kalibratieservices aanvragen
  • Reparatieservices aanvragen
  • Serviceoffertes genereren
  • Serviceorders indienen
Video: Maak een offerte of serviceorder aan
De servicestatus controleren
Videolengte: 3 minuten
Leer hoe:
  • Inkomende verzendingen volgen
  • Voortgang van reparatie bekijken
  • Kalibratiestatus weergeven
  • De voltooiing en updates van de retourzending controleren
Video: Orderstatus controleren
Een offerte omzetten in een bestelling
Videolengte: 2 minuten
Leer hoe:
  • Een inkooporder uploaden
  • Een goedgekeurde offerte omzetten in een serviceorder
Video: Een offerte omzetten in een order
Een vorige serviceaanvraag kopiëren
Videolengte: 2 minuten
Leer hoe:
  • Hergebruiken van vorige serviceaanvragen
  • Tijd besparen op terugkerende kalibraties en reparaties

Video: Een eerdere RMA kopiëren

Trefwoorden: RMA, online RMA-hulpmiddel, RMA-hulpmiddel, servicestatus, service, serviceticket, kalibreren van mijn apparaat, kalibratieservice, retourneren voorservice, reparaties
 

Keywords: RMA, Online RMA tool, RMA tool, service status, service, service ticket, calibrating my unit, calibration service, return for service, repairs