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En la página de inicio de su portal my.fluke, encontrará este menú:
En la sección Base de conocimientos, encontrará una descripción general de las diferentes opciones que tiene, como Registrar un producto y abrir una solicitud de soporte, así como información y preguntas frecuentes a continuación:
En la sección Productos, encontrarás tus productos ya registrados. Si desea registrar un nuevo producto, puede hacer clic en "Registro de nuevo producto" y registrar su equipo.
Si desea compartir sus productos registrados con otra cuenta de usuario, seleccione los productos que desea compartir y haga clic en Compartir mis productos.
También puede ver los productos que otros usuarios compartieron con usted:
Cada producto tiene un menú en el lado derecho:
- Ver detalles: Puede ver los detalles exactos de su producto, como el número de serie, la fecha de compra, la fecha de registro, Premium Care plan y las personas con las que lo compartió.
- Añadir comprobante de compra: Si lo desea, puede añadir sus documentos de compra en esta sección.
- Activar Premium Care: Al hacer clic en este icono, podrá activar su Fluke Premium Care (FPC) para el producto que está seleccionando, rellenando el Código de Activación que habrá recibido en la bandeja de entrada de su correo electrónico al comprarlo.
- Crear solicitud de soporte: asegúrese de indicar qué tipo de soporte necesita en el Resumen de la solicitud de soporte. Por ejemplo, Calibración, Reemplazo de accesorios, Algo dañado, Soporte técnico, etcétera.
- Eliminar: Para eliminar el producto registrado.
En la sección Premium Care, encontrará sus productos cubiertos por Fluke Premium Care, ya sean los activos activos o los caducados:
En la sección Solicitudes de soporte, encontrará una descripción general de todas las solicitudes de soporte que ha solicitado en el pasado (puede ver si están cerradas o abiertas) y la opción de iniciar una nueva solicitud de soporte en el siguiente botón:
Por último, también tiene la opción de cambiar su idioma de preferencia, visualizar la información de su perfil, cambiar su contraseña si es necesario y cerrar sesión: