MIJN. HANDLEIDING VOOR FLUKE-PORTAAL
Meld u aan of registreer een nieuw account op https://www.fluke.com/en
*Houd er aub rekening mee dat als u al een actief account had in de Flukenetworks portaal, uw accountgegevens zijn overgezet naar de nieuwe portaal. Meld u in dit geval zoals gewoonlijk aan met uw bekend inloggegevens of stel het wachtwoord opnieuw in.
Nadat u ingelogd bent, ziet u op de landingspagina van uw my.fluke-portaal dit menu:
In de sectie ‘Knowledge Base’, vindt u een overzicht van de verschillende opties die u heeft, zoals ‘Registreer uw product’ en ‘Technische onderstreuning’, evenals productinformatie en veelgestelde vragen hieronder in the Knowledge Base sectie:
In de sectie Producten vindt u uw producten die al geregistreerd zijn. Als u een nieuw product wilt registreren, kunt u op "Nieuwe productregistratie" klikken en uw product registreren.
Als u uw geregistreerde producten wilt delen met een ander gebruikersaccount, selecteert u de producten die u wilt delen en klikt u op ‘Deel mijn producten’.
U kunt ook de producten zien die andere gebruikers met u hebben gedeeld:
Elk product heeft een menu aan de rechterkant:
- Bekijk details: U kunt de alle details van uw product zien, zoals het serienummer, de aankoopdatum, de registratiedatum, Premium Care status en de personen met wie het is gedeeld.
- Voeg een bewijs van aankoop toe: Als u wilt, kunt u uw aankoopdocumenten in deze sectie toevoegen.
- Activeer Premium Care: Door op dit pictogram te klikken, kunt u uw Premium Care van het product dat u selecteert activeren en de activeringscode invoeren die u in een e-mail moet hebben ontvangen.
- Support ticket aanmaken: Zorg ervoor dat u in het overzicht van support verzoeken aangeeft welk type support u nodig heeft. Bijvoorbeeld kalibratie, vervanging van accessoires, iets beschadigd, enz. U kunt ook meer details opgeven, zoals het ‘Gold nummer’, naam en adres waar u wilt dat uw apparaat wordt opgehaald, enz.
- Verwijderen: Om het geregistreerde product te verwijderen
In de sectie Premium Care vindt u uw Fluke Premium Care-producten, met de huidige status: actief of verlopen:
In de sectie Technische Ondersteuning vindt u een overzicht van al uw support verzoeken die u in het verleden hebt aangevraagd (u kunt zien of ze gesloten of nog open zijn) en de mogelijkheid om een nieuw support verzoek in te dienen door het klikken op ‘Nieuw ondersteuningsverzoek’.
Ten slotte hebt u ook de mogelijkheid om devoorkeurstaal te kiezen en om naar je profiel te gaan, om indien nodig het wachtwoord te wijzigen en en/of af te melden: