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Per assicurarti che la copertura Fluke Premium Care (FPC) sia attiva, segui questi passaggi:

  1. Durante il processo di ordine di acquisto:
Una volta che Fluke ha elaborato l'ordine di acquisto dal distributore, l'indirizzo e-mail dell'utente finale fornito a Fluke riceverà un'e-mail dal dominio premiumcare-no-reply@fluke.com (*)
Pertanto, l'indirizzo e-mail fornito al distributore verrà utilizzato per inviare le istruzioni per l'attivazione dell'FPC.
* Controlla la cartella spam nel caso in cui non trovi l'e-mail di attivazione.
 
  1. Dopo che l'ordine è stato elaborato da Fluke:
    1. L'indirizzo e-mail che hai fornito durante il processo di acquisto riceverà un'e-mail di attivazione FPC.
    2. Fare clic sul collegamento di attivazione situato al centro dell'e-mail per aprire la finestra di attivazione My.Fluke.com.
  1. Accedi o registrati per l'attivazione:

3.1. Ci sono due modi diversi per accedere al portale:
 
  1. Per gli utenti Flukenetworks.com esistenti che non hanno attivato il proprio account sul nuovo portale (my.fluke.com):
    • Visita la pagina di accesso, inserisci la tua email e fai clic su "Hai dimenticato la password?" per configurare il tuo nuovo account.
  1.  Per i nuovi utenti che non hanno ancora un account: vai su my.fluke.com e registrati per un account.
  • Nota: un codice di verifica potrebbe essere inviato alla tua e-mail durante il processo di accesso per motivi di sicurezza.
3.2. Dopo aver effettuato l'accesso, verrà visualizzata la schermata Attiva Premium Care.
3.3. È quindi possibile scegliere:
  Per registrare un nuovo prodotto (per coprire il nuovo prodotto con Fluke Premium Care)
 Selezionare un prodotto registrato esistente per l'attivazione (per rinnovare il Fluke Premium Care o coprire un prodotto già registrato con FPC per la prima volta)



 Aggiunta di un nuovo prodotto che non è già registrato:

 
  • Seleziona un prodotto idoneo dall'elenco a discesa fornito.
  • Immettere un numero di serie valido del tester o del modulo che si desidera sia coperto da FPC.
  • Inserisci una data di acquisto del prodotto.   
  • Fare clic su "Avanti" per visualizzare i suggerimenti per i moduli da trattare.
  • Suggerimenti per le recensioni: se i suggerimenti non sono applicabili, seleziona "nessuno dei precedenti".


 
  1. Conferma o aggiorna il tuo indirizzo e gli elementi:


 
  1. Se i modelli e i numeri di serie FPC elencati sono corretti, selezionare "Sì" e quindi "Attiva".
Riceverai l'e-mail di benvenuto di conferma dell'attivazione del tuo piano FPC Gold.




 
  1. Se le informazioni non sono corrette, scegliere "No" o "Nessuna delle opzioni precedenti" e contattare Fluke per assistenza.
Per Europa/Medio Oriente/Africapremiumcare-eu@fluke.com
Per Americhe/Asia/Pacificopremiumcare@fluke.com

  • Nota: Si prega di includere i modelli e i numeri di serie e una schermata nell'e-mail inviata a Fluke.

Nel caso in cui il link dall'e-mail di attivazione non funzioni correttamente nel tuo browser, segui le istruzioni seguenti:

 
  1. Sarà necessario salvare il codice di attivazione fornito nell'e-mail di attivazione ricevuta:
Uno screenshot di un computer<br><br>Descrizione generata automaticamente
  1. Accesso al tuo account Fluke in https://my.fluke.com/.
  2. Passa ai prodotti registrati.
(*Passaggio non richiesto per i rinnovi) Nel caso in cui desideri attivare FPC per una nuova unità che non hai registrato nel tuo account, dovrai prima registrare il prodotto, facendo clic su "+Registrazione nuovo prodotto". Successivamente, potrai vederlo nella tua lista per "I miei prodotti".
  1. Una volta trovato il prodotto per il quale desideri attivare il tuo FPC, seleziona l'opzione Attiva Premium Care:
  1. Si aprirà una finestra di unione. Dovrai inserire il codice di attivazione fornito nell'e-mail di attivazione e selezionare "Avanti":
  1. Compila le informazioni di contatto richieste e attendi che la richiesta venga elaborata:


Il contratto Gold verrà attivato automaticamente e potrai vederlo nell'opzione Premium Care nel menu.

Inoltre, riceverai l'e-mail di benvenuto che conferma che il tuo piano FPC Gold è stato attivato.