Om volledig gebruik te kunnen maken van alle voordelen die het Fluke Premium Care programma (FPC) biedt, is het belangrijk dat de eindgebruiker de activatie hiervan volledig afrondt. Het afronden van het activatieproces gaat via de My.Fluke.com portaal en duurt meestal slechts enkele minuten.   
Vereiste informatie voor het volledig activering van FPC:

• De activerings e-mail die van Fluke is ontvangen nadat de inkooporder (via uw distributeur) is verwerkt.
• De modellen en serienummers van de Fluke producten die onder FPC gedekt zullen worden.

Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat uw Fluke Premium Care (FPC) actief en gebruiksklaar is:

1. Tijdens het bestelproces van Fluke Premium Care (FPC)

Zodra Fluke de bestelling voor FPC van uw distributeur heeft verwerkt, ontvangt u, de eindgebruiker, op het e-mailadres dat aan Fluke verstrekt is met de bestelling, een e-mail van dit domein:
premiumcare-no-reply@fluke.com (*)
Dus het e-mailadres dat aan uw distributeur is afgegeven, wordt gebruikt om de FPC activeringsinstructies te verzenden.
* Controleer uw spam-map voor het geval u uw activerings e-mail niet kunt vinden.
 

2. Nadat de bestelling door Fluke is verwerkt:
   1. Het e-mailadres dat u tijdens het aankoopproces heeft opgegeven, ontvangt de FPC activerings e-mail.
   2. Klik op de activeringslink in het midden van de e-mail om het activeringsvenster van My.Fluke.com te openen.

3. Meld u aan of registreer voor activering van uw Fluke Premium Care (FPC):

3.1. Er zijn twee verschillende manieren om het portaal te betreden:
 

1. 1. Voor bestaande flukenetworks.com gebruikers die hun account nog niet hebben geactiveerd op de nieuwe portal (my.fluke.com):
      • • Ga naar de aanmeldingspagina, voer uw e-mailadres in en klik op "Wachtwoord vergeten?" om uw nieuwe account in te stellen.

1. 2.  Voor nieuwe gebruikers die nog geen account hebben: Ga naar my.fluke.com en registreer voor een  nieuw account.

• Opmerking: Vanwege veiligheidsredenen kan er tijdens het inlogproces een verificatiecode naar uw e-mailadres worden verzonden.

3.2. Nadat u zich heeft aangemeld, verschijnt het scherm Premium Care activeren.
3.3. U kunt dan kiezen voor:

 Een nieuw product registreren (om zo uw nieuw product te selecten voor dekking onder Fluke Premium Care)

 Selecteer een bestaand, al geregistreerd product voor activering (verlenging van bestaand, actief FPC contract of voor een nieuw FPC contract)

 Een nieuw product toevoegen dat nog niet geregistreerd is:

 

• • Selecteer een in aanmerking komend product in de vervolgkeuzelijst.
  • Voer één geldig serienummer in van uw tester of module die u onder FPC wilt laten vallen.
  • Voer een aankoopdatum van het product in.   
  • Klik op 'Volgende' om suggesties te bekijken voor modules die in aanmerking komen.
  • Suggesties bekijken: Als de suggesties niet van toepassing zijn, selecteer dan 'geen van bovenstaande'.

 

4. Bevestig en/of update uw adres en producten:

1. 1. Als de vermelde modellen en FPC-serienummers correct zijn, selecteert u 'Ja' en vervolgens 'Activeren'.

U ontvangt dan de ‘Welkom e-mail’ waarin wordt bevestigd dat uw Fluke Premium Care programma is geactiveerd.

1. 1. Als er informatie onjuist is, kies dan 'Nee' of 'Geen van bovenstaande' en neem contact op met Fluke voor hulp.

Voor Europa/Midden-Oosten/Afrika	premiumcare-eu@fluke.com
Voor Noord- en Zuid-Amerika/Azië/Pacific	premiumcare@fluke.com

 

• Opmerking: Vermeld de modellen en serienummers en een schermafbeelding in uw e-mail aan Fluke.

Als de link uit de activeringsmail niet goed werkt in uw browser, volg dan de onderstaande instructies:

 

1. U moet de activeringscode opslaan die u in de ontvangen activerings e-mail hebt ontvangen:

2. Toegang tot uw Fluke-account in https://my.fluke.com/.
3. Navigeer naar uw geregistreerde producten (*)

(*Stap niet vereist voor verlengingen) Als u FPC wilt activeren voor een nieuw product dat u niet in uw account heeft geregistreerd, moet u eerst het product registreren door op "+Registratie nieuw product" te klikken. Daarna kunt u het zien in uw lijst voor "Mijn producten".

4. Zodra u het product heeft gevonden waarvoor u uw FPC wilt activeren, selecteert u de optie Premium Care activeren:

 

5. Er wordt een samenvoegvenster geopend. U moet de activeringscode invullen die in de activerings e-mail staat en "Volgende" selecteren:

6. Vul de vereiste contactgegevens in en wacht tot de aanvraag is verwerkt:

Het Fluke Premium Care (FPC) programma wordt automatisch geactiveerd en u kunt het zien in de Premium Care-optie in het menu.

Bovendien ontvangt u de ‘Welkom e-mail’ waarin wordt bevestigd dat uw FPC Gold-abonnement is geactiveerd.