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Nella pagina di destinazione del portale my.fluke si trova questo menu:
Nella sezione Knowledge Base, troverai una panoramica delle diverse opzioni disponibili, come ad esempio Registra un prodotto e Apri una richiesta di supporto, nonché informazioni e domande frequenti di seguito:
Nella sezione Prodotti, troverai i tuoi prodotti già registrati. Se si desidera registrare un nuovo prodotto, è possibile fare clic su "Registrazione di un nuovo prodotto" e registrare il prodotto.
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Puoi anche vedere i prodotti che altri utenti hanno condiviso con te:
Ogni prodotto ha un menu sul lato destro:
- Visualizza dettagli: puoi vedere i dettagli esatti del tuo prodotto come il numero di serie, la data di acquisto, la data di registrazione, Premium Care e le persone con cui lo hanno condiviso.
- Aggiungi Prova d'acquisto: Se lo desideri, puoi aggiungere i tuoi documenti d'acquisto in questa sezione.
- Attiva Premium Care: Cliccando su questa icona, potrai attivare il tuo Premium Care del prodotto che stai selezionando e inserendo il Codice di Attivazione che devi aver ricevuto nella tua casella di posta elettronica.
- Crea richiesta di supporto: assicurati di indicare il tipo di supporto di cui hai bisogno nel riepilogo della richiesta di supporto. Ad esempio, calibrazione, sostituzione di accessori, qualcosa di danneggiato, ecc. Puoi anche fornire maggiori dettagli come il numero Gold/FPC, il nome, l'indirizzo dove vuoi che la tua unità venga ritirata, ecc.
- Rimuovi: per rimuovere il prodotto registrato.
Nella sezione Premium Care, troverai i prodotti Fluke Premium Care, attivi o scaduti:
Nella sezione Richieste di supporto, troverai una panoramica di tutte le tue richieste di supporto che hai richiesto in passato (puoi vedere se sono chiuse o aperte) e l'opzione per avviare una nuova richiesta di supporto nel seguente pulsante:
Infine, hai anche la possibilità di scegliere la tua lingua preferita e andare sul tuo profilo, cambiare la tua password se necessario e disconnetterti: