Zobrazení:

Text, logo<br><br>Description automatically generated

Video manuál FDOS

Tato videopříručka obsahuje krátké video ke každému z níže uvedených témat.

Tip k videu: Pokud je video rozmazané, změňte kvalitu videa z „Auto“ na „1080p“. Nabídka se nachází v pravém dolním rohu stránky:

Kliknutím na každé téma si video prohlédnete.

  1. Úvod do našeho zákaznického portálu (UCP)
  2. Registrace do zákaznického portálu (UCP) + žádost o přístup do aplikace Moje objednávky
  3. Nastavení doručovací adresy v FDOSu
  4. Stránka s cenami a objednávkami:
    1. Rozvržení stránky s cenami a objednávkami
    2. Vyhledávání položek
    3. Odstranění položek z košíku
    4. Žádost o cenovou nabídku
    5. Přijetí cenové nabídky a vytvoření objednávky
    6. Odeslání objednávky
    7. Expresní objednávka
    8. Speciální sleva
    9. Doručení objednávky v plném rozsahu
    10. Nebezpečné zboží
    11. Přiložení přílohy
    12.  FPC Položka
  5. Vytvoření objednávky pomocí CSV dokumentu
    1. Stáhnout šablonu v CSV formátu
    2. Vyplňte šablonu v CSV formátu
    3. Odeslat šablonu  v CSV formátu
    4. Selhání při nahrání CSV dokumentu
  6. Sledování transakcí
    1. Sledování transakcí – funkce vyhledávání
    2. Sledování transakcí – E-mail s podrobnostmi o otevřených položkách
    3. Sledování transakcí –  E-mail s podrobnostmi o všech položkách
  7. Tlačítka na stránce s podrobnostmi transakce
    1. Tlačítko Zrušit položky
    2. Tlačítko pro potvrzení e-mailem
    3. Tlačítko pro zasílání faktur e -mailem
    4. Tlačítko  pro zasílání přepravního štítku e-mailem
  8. Vytvořit stížnost​
  9. Přehled objednatelných položek
  10. Formulář pro zpětnou vazbu