Manual em vídeo do FDOS

Este manual em vídeo oferece um vídeo curto para cada um dos tópicos abaixo.

Dica de vídeo: Se o vídeo estiver desfocado, altere a qualidade do vídeo de «Auto» para «1080p». O menu pode ser encontrado no canto inferior direito da página:

Clique em cada tópico para assistir ao vídeo.

1. Introdução ao Portal Unificado do Cliente (UCP)
2.  Inscrição no Portal Unificado do Cliente (UCP) + solicitação de acesso aos Meus Pedidos
3. Configuração de endereços pela primeira vez no FDOS
4. Página de preços e pedidos:
   1. Disposição da página de preços e pedidos
   2. Procurando artigos
   3. Remover artigos do carrinho de compras
   4. Enviar uma cotação
   5. Transformar uma cotação numa encomenda
   6. Enviar o seu pedido
   7. Pedido express
   8. Desconto especial
   1. Não parcial
   10. Mercadorias perigosas
   11. Adicionando um anexo
   12. FPC Artigo 
5. ordem de upload de CSV
   1. Baixe a planilha CSV
   2. Preencha a planilha CSV
   3. Enviar ficheiro CSV
   4. Relatório de falha de artigo via ficheiro CSV
6. Rastreamento de transações
   1. Rastreamento de transações - Funções de pesquisa
   2. Rastreamento de transações – Relatório por email  de linhas abertas
   3. Rastreamento de transações - Enviar todos os detalhes da linha por correio electrónico 
7. Botões na página Detalhes da Transação
   1. Botão Cancelar Linhas
   2. Botão de confirmação de e-mail
   3. Botão para enviar fatura por e-mail
   4. Botão nota de entrega por e - mail
8. Criar uma reclamação
9. Relatório de artigos disponíveis para encomenda
10. Feedback - Formulário de Incidentes