FDOS-videomanual

Denne videomanualen inneholder en kort video for hvert av emnene nedenfor.

Videotips: Hvis videoen er uskarp, endre videokvaliteten fra «Auto» til «1080p». Menyen finner du nederst til høyre på siden:

Klikk på hvert emne for å se videoen.

1. Introduksjon til kundeportal (UCP)
2. Registrering av Unified Customer Portal (UCP) + forespørsel om tilgang til Mine bestillinger
3. Førstegangs adresseoppsett i FDOS
4. Pris- og bestillingsside:
   1. Oppsett for pris- og bestillingsside
   2. Søke etter varer
   3. Slette varer fra handlekurven
   4. Innsending av tilbud
   5. Konverter tilbud til bestilling
   6. Legge inn bestillingen din
   7. Ekspressbestilling
   8. Ekstra rabatt
   1. Samlet forsendelse
   10. Farlig gods
   11. Legge til et vedlegg
   12. FPC Vare 
5. CSV-opplastingsrekkefølge
   1. Last ned CSV- malen
   2. Fyll ut CSV- malen
   3. Send inn CSV-fil
   4. Feil ved CSV-opplasting
6. Transaksjonssporing
   1. Transaksjonssporing –Bestillingshistorikk
   2. Transaksjonssporing – E-postdetaljer om åpne linjer
   3. Transaksjonssporing – Send alle ordrelinjer på e-post
7. Knapper på Transaksjonsdetaljer-siden
   1. Kansellering av ordrelinjer
   2. E-post ordrebekreftelse
   3. E-postfaktura
   4. E-post pakkseddel
8. Opprett en klage
9. Rapport om bestillingsbare varer
10. Tilbakemelding - Problemskjema