FDOS-videomanual

Den här videomanualen innehåller en kort video för vart och ett av ämnena nedan.

Videotips: Om videon är suddig, ändra videokvaliteten från ”Auto” till ”1080p”. Menyn finns i det nedre högra hörnet av sidan:

Klicka på varje ämne för att se videon.

1. Introduktion till enhetlig kundportal (UCP)
2. Registrering för Unified Customer Portal (UCP) + åtkomstförfrågan till Mina beställningar
3. Första gången adressinställning i FDOS
4. Pris- och beställningssida:
   1. Layout för prissättning och beställning
   2. Söker upp objekt
   3. Ta bort varor från varukorgen
   4. Skicka in en offert
   5. Konvertera offert till beställning
   6. Skicka din beställning
   7. Expressbeställning
   8. Specialrabatt
   1. Icke-partisk
   10. Farligt gods
   11. Lägga till en bilaga
   12. FPC Vare 
5. CSV-uppladdningsordning
   1. Ladda ner CSV- mall
   2. Fyll i CSV- mallen
   3. Skicka in CSV-fil
   4. Objektfel via CSV-uppladdning
6. Transaktionsspårning
   1. Transaktionsspårning - Sökfunktioner
   2. Transaktionsspårning - E-postinformation om öppna linjer
   3. Transaktionsspårning - E-posta alla raduppgifter
7. Knappar på sidan Transaktionsinformation
   1. Knappen Avbryt rader
   2. Knapp för e-postbekräftelse
   3. Knapp för e- postfaktura
   4. Knapp för e-postfraktsedel
8. Skapa ett klagomål
9. Rapport om beställningsbara artiklar
10. Feedback - Ärendeformulär