FDOS-Videohandbuch

Dieses Video-Handbuch bietet zu jedem der unten aufgeführten Themen ein kurzes Video.

Video-Tipp: Wenn das Video unscharf ist, ändern Sie die Videoqualität von „Auto“ auf „1080p“. Das Menü finden Sie in der unteren rechten Ecke der Seite:

Klicken Sie auf das jeweilige Thema, um das Video anzusehen.

1. Einführung in das Einheitliche Kundenportal (Unified Customer Portal / UCP)
2. Registrierung im Einheitlichen Kundenportal (UCP) + Antrag auf Zugriff auf „Meine Bestellungen“
3. Erstmalige Adresskonfiguration in FDOS
4. Preis- und Bestellseite:
   1. Layout der Preis- und Bestellseite
   2. Einen Artikel suchen
   3. Einen Artikel aus dem Warenkorb löschen
   4. Eine Artikelanfrage übermitteln
   5. Ein Angebot in eine Bestellung umwandeln
   6. Ihre Bestellung absenden
   7. Expressbestellung
   8. Sonderrabatt
   1. Teillieferung deaktivieren
   10. Gefährliche Güter
   11. Hinzufügen eines Anhangs
   12. FPC-Artikel 
5. Reihenfolge beim CSV-Upload
   1. CSV- Vorlage herunterladen
   2. CSV- Vorlage ausfüllen
   3. CSV-Datei einreichen
   4. Fehler beim CSV-Upload
6. „Transaction Tracking“ / Verfolgung eines Vorgangs
   1. „Transaction Tracking“ – Suchfunktionen
   2. „Transaction Tracking“ – Details offener Zeilen per E-Mail senden
   3. „Transaction Tracking“ – Alle Zeilendetails per E-Mail senden
7. Schaltflächen auf der Seite „Transaction Details“
   1. „Cancel Lines“ / Zeilen stornieren - Schaltfläche
   2. „Email Acknowledgement“ / Bestellbestätigung per E-Mail - Schaltfläche
   3. „Email Invoice“ / Rechnung per E-Mail - Schaltfläche
   4. „Email Packing Slip” / Lieferschein per E-Mail - Schaltfläche
8. Eine Beschwerde erstellen
9. Bericht über bestellbare Artikel erhalten
10. Feedback - Formular