FDOS Videohandleiding

Deze videohandleiding bevat een korte video voor elk van de onderstaande onderwerpen.

Videotip: Als de video wazig is, wijzig dan de videokwaliteit van ‘Auto’ naar ‘1080p’. Het menu vindt u rechtsonder op de pagina:

Klik op elk onderwerp om de video te bekijken.

1. Inleiding tot Unified Customer Portal (UCP)
2. Registratie Unified Customer Portal (UCP) + verzoek om toegang tot Mijn Bestellingen
3. Eerste keer adressen instellen in FDOS
4. Prijzen- en bestelpagina:
   1. Lay-out van de pagina Prijzen en Bestellen
   2. Artikelen opzoeken
   3. Artikelen uit de winkelwagen verwijderen
   4. Een offerte indienen
   5. Offerte omzetten in een bestelling
   6. Uw bestelling indienen
   7. Spoedbestelling
   8. Speciale korting
   1. Niet-Gedeeltelijk
   10. Gevaarlijke goederen
   11. Een bijlage toevoegen
   12. FPC Artikel 
5. CSV-uploadvolgorde
   1. CSV- sjabloon downloaden
   2. CSV- sjabloon invullen
   3. CSV indienen
   4. Artikel Mislukking via CSV-upload
6. Transactie volgen
   1. Transactietracking - Zoekfuncties
   2. Transactie volgen - E-mail “Open-Line” details
   3. Transactietracking - E-mail “All-Line” details
7. Knoppen op de pagina Transactiedetails
   1. Knop Regels annuleren
   2. Knop voor e-mailbevestiging
   3. Knop e -mailfactuur
   4. E - mail pakbonsknop​​
8. Een klacht indienen
9. Rapport over bestelbare artikelen
10. Feedback - Probleemformulier