Manual de vídeo de FDOS

Este videomanual ofrece un breve vídeo para cada uno de los temas que aparecen a continuación.

Consejo sobre el vídeo: si el vídeo se ve borroso, cambie la calidad del vídeo de «Auto» a «1080p». El menú se encuentra en la esquina inferior derecha de la página:

Haga clic en cada tema para ver el vídeo.

1. Introducción al Portal Unificado del Cliente (UCP)
2. Registro en el Portal Unificado del Cliente (UCP) + Solicitud de acceso a Mis Pedidos
3. Configuración de direcciones por primera vez en FDOS
4. Página de precios y pedidos:
   1. Disposición de la página de precios y pedidos
   2. Buscando artículos
   3. Eliminar artículos del carro de compras
   4. Enviar una cotización
   5. Transformar una cotización en pedido
   6. Enviando su pedido
   7. Orden exprés
   8. Descuento especial
   1. No parcial
   10. Mercancías peligrosas
   11. Adjuntar un anexo
   12. FPC Artículo 
5. Orden de carga de CSV
   1. Descargar plantilla CSV
   2. Complete la plantilla CSV.
   3. Enviar CSV
   4. Reporte de fallo de artículo vía fichero CSV
6. Seguimiento de transacciones
   1. Seguimiento de transacciones - Funciones de búsqueda
   2. Seguimiento de transacciones : reporte de líneas abiertas por correo electrónico
   3. Seguimiento de transacciones:  detalles de línea por correo electrónico
7. Botones en la página de detalles de la transacción
   1. Botón Cancelar líneas
   2. Botón de confirmación de correo electrónico
   3. Botón de factura por correo electrónico
   4. Botón de albarán por correo electrónico
8. Presentar una queja
9. Informe de artículos disponibles para pedido
10. Formulario de Comentarios - Incidencias